Globaler Kannibalismus

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Der Duden beschreibt Kannibalismus bezogen auf die Zoologie als das Auffressen von Artgenossen. Im übertragenen Sinne kann das auch für Unternehmen gelten, die sich „Artgenossen“ einverleiben. „If You Don’t Cannibalize Yourself, Someone Else Will” Diesen Satz prägte der legendäre “Innovator” Steve Jobs. Beantworten sie zur Einstimmung bitte folgende drei Fragen: Wer von ihnen besaß vor … » mehr lesen

Business Behaviour – Steife Höflichkeitsfloskeln?

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Der globale Markt ist in allen Segmenten knallhart umkämpft und die gute Beziehung zum Kunden scheint mehr den je überlebensnotwendig geworden zu sein. So klingt die ungeschminkte Wahrheit. Woran mangelt es? Die rein fachliche Qualifikation ist gerade bei jüngeren Mitarbeiter absolut gegeben – woran es eher mangelt, ist die soziale Kompetenz. Sie bleibt häufig auf … » mehr lesen

Digitalisierung – Fehleinschätzung auf breiter Front!

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Das Wort Digitalisierung geistert ja seit geraumer Zeit durch die Medien und führt zu gelegentlicher Verwirrung. Die wenigsten kennen die exakte Bedeutung des Wortes, und noch weniger ahnen, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf ihren Job haben kann oder wird. Radikale Veränderungen sind in Aussicht Gemäß einer repräsentativen Befragung des Jobportals Indeed kennen lediglich 27 Prozent … » mehr lesen

Die Macht der Worte – Teil 2

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Im letzten Teil „Die Macht der Worte“ hatte ich auf Reizworte (Triggerworte) aufmerksam gemacht, die häufiger ein bis eben harmonisch geführtes Gespräch unerwartet „kippen“ lassen. Der weitere Verlauf eines solchen Gespräches wird in der Regel als zäh und enorm kräftezehrend wahrgenommen. Gerade im Businesskontext ist aber ein konstruktives Klima für einen erfolgreichen Abschluss von relevanter … » mehr lesen

Die Macht der Worte – Teil 1

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Heute lade ich Sie zu einer Reise in Ihre kommunikative Vergangenheit ein. Erinnern Sie sich dabei auch an Gespräche, die gefühlt ganz plötzlich disharmonisch verlaufen sind? Dann ergeben sich Fragen wie die folgenden: Warum sind die Gespräche so verlaufen, wie sie verlaufen sind? Was genau kann zu diesen Disharmonien geführt haben? Wie … Häufig sind … » mehr lesen

Verbale Abrüstung – Annäherung leicht gemacht – Teil 4

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Der heutige Beitrag bildet das vorläufige Schlusslicht der Blogartikel-Serie Verbale Abrüstung und beleuchtet den Mechanismus Autorität. Alle Beiträge dieser Reihen erheben den Anspruch, Sie in der Annäherung an den jeweiligen Gesprächspartner zu unterstützen. Denn wer als nah wahrgenommen wird, dem werden bereitwilliger weitere Türen geöffnet. Im letzten Beitrag ging es um den Mechanismus Verknappung. Das … » mehr lesen

Verbale Abrüstung – Annäherung leicht gemacht – Teil 3

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In der Blogartikel-Serie Verbale Abrüstung stehen ja Mechanismen im Fokus, die bei entsprechend aktiver Anwendung den „kommunikativen Graben“ zwischen Gesprächspartnern deutlich verkürzen können. Im letzten Beitrag ging es um den Mechanismus Konsistenz & Commitment. Das heutige Thema bietet weitere Optionen, die eine ad hoc Annäherung flankierend unterstützen. Verbale Abrüstung öffnet Türen – Verknappung Fakt ist: … » mehr lesen

Verbale Abrüstung – Annäherung leicht gemacht – Teil 2

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Uns allen ist die Tatsache, dass es sehr wirksame Mechanismen gibt, die eine Annäherung an den Gesprächspartner unterstützen, ja durchaus bekannt. Im letzten Beitrag ging es um den Mechanismus Sympathie. Das heutige Thema bietet weitere Optionen, wie Sie eine ad hoc Annäherung fördern. Verbale Abrüstung öffnet Türen – Konsistenz & Commitment Fakt ist: „In der … » mehr lesen

Verbale Abrüstung – Annäherung leicht gemacht – Teil 1

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Letztendlich ist uns die Tatsache, dass es bestimmte Mechanismen gibt, die eine Annäherung an den jeweiligen Gesprächspartner erleichtern, ja durchaus vertraut. Wenn die Chemie gefühlt stimmt, dann sind schon die Weichen für mehr Nähe gestellt. Aber wie kann das im Detail funktionieren? Dieser und die folgenden Beiträge dieser Blogartikel-Serie bieten Optionen, wie Sie ad hoc … » mehr lesen

Meetings – die „never ending story“? – Teil 2

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Der einstige Running Gag „Wo finde ich Führungskräfte, wenn ich sie suche? Im Meeting!“ hat leider wenig an Aktualität verloren. Gerade in „schwierigen Zeiten“, wo sich Märkte rasant verändern, passende Fachkräfte schwer zu bekommen sind, … sind Meetings angesagter den je. Im letzten Blogbeitrag hatte ich ja über eine Studie berichtet, in der mehr als … » mehr lesen